トランスパーフェクトのGlobalLinkにより、ユナイテッド航空は新たな高みに上り詰めました
ユナイテッド航空は、様々な部門、言語、および地域のコンテンツを一括管理するために、業界をリードするトランスパーフェクトの翻訳管理テクノロジー、GlobalLinkの導入を選択しました。
その結果、ユナイテッド航空は、営業とマーケティングの販促資料、顧客対応資料、機内情報、SNS、ウェブサイトを多言語へ翻訳することですることで、カスタマージャーニーの各ポイントで世界中のお客様の母国語で直接対話できるようになりました。
「100以上の国々へのフライトがある当社のローカライズコンテンツの要件は複雑でありながらも、多言語コンテンツ展開は当社のお客様とビジネスにとって極めて重要です。当社は、地域や言語を問わず最高レベルの顧客体験を維持するように努めています。したがって、トランスパーフェクトの言語サービスとGlobalLink製品は、当社にとって最善の選択でした」
– ユナイテッド航空、インターナショナル マーケティング マネージャー
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