プライバシーポリシー
適用範囲
– 本プライバシーポリシーは、TransPerfect Global, Inc.、TransPerfect Translations International, Inc.、Translations.com、ならびにこれらすべての関連会社および子会社（以下、総称して「トランスパーフェクト」または「弊社」）があらゆる形式で受領する個人データ全般に適用されます。トランスパーフェクトは、弊社のオフィスで取り扱うすべてのグローバルデータについて、本プライバシーポリシーに準拠することを保証します。ただし、弊社が個人データをどのように処理するかに関する詳細は、貴殿の立場や、弊社と貴殿との関係によって異なります。そのため、貴殿の個人データに関わる弊社のプライバシー慣行の詳しい情報については、以下のいずれかのデータ主体のカテゴリに対応するプライバシーポリシーにアクセスしてご確認ください。
お客様およびクライアント（トランスパーフェクトのテクノロジープラットフォームのいずれかをご利用のユーザーを含む）の皆さまは、こちらをクリックしてください。
ベンダーは、こちらをクリックしてください。
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応募者は、こちらをクリックしてください。
弊社について
トランスパーフェクトは、貴殿の個人データ（または「個人情報」）の「データ管理者」となることがあります。つまり、トランスパーフェクトは貴殿の個人データを管理し、さまざまな目的で利用する場合があります。たとえば、トランスパーフェクトが提携する「データ処理者」に貴殿の情報を送信する場合があります。あるいは、貴殿の立場やトランスパーフェクトとの関係次第で、トランスパーフェクトが貴殿の個人データの「データ処理者」または「復処理者」となる場合があります。
個人データとは
個人データは、生存する個人に関する情報であり、当該データによって個人を識別できるものを言います。情報単体で、またはデータ管理者が保有している、もしくはデータ管理者が入手する可能性の高いその他の情報と併せて、個人を識別することができます。貴殿の個人データの収集、利用、および処理には、さまざまなデータプライバシー法（「適用プライバシー法」）が適用される場合があります。欧州の市民および居住者（「EU個人データ」）にはEU一般データ保護規則（「GDPR」）とその施行規則、米カリフォルニア州の居住者にはカリフォルニア州消費者プライバシー法（「CCPA」）とその施行規則が適用されます。
個人データの処理方法
トランスパーフェクトは、個人データを最新の内容に保つ、個人データを安全に保存および破棄する、過剰な量のデータを収集または保持しない、個人データを紛失、誤用、不正アクセスおよび漏えいから保護する、適切な技術的措置を講じ、個人データの保護を徹底することによって、GDPRに基づく義務を順守します。
貴殿がトランスパーフェクトに提供する（または以前に提供している）個人データは、米国に所在するトランスパーフェクトのデータセンターに保存される場合があります。弊社が個人データを処理する目的および場所に関する詳細は、上記の「適用範囲」に記載されている該当リンクにアクセスしてご確認ください。
弊社が収集する個人データ
弊社が収集する個人データのカテゴリに関する詳細は、上記の「適用範囲」に記載されている該当リンクにアクセスしてご確認ください。
個人データを収集する理由
弊社が個人データを処理する目的に関する詳細は、上記の「適用範囲」に記載されている該当リンクにアクセスしてご確認ください。
個人データ処理の法的根拠
弊社が個人データを処理する法的根拠に関する詳細は、上記の「適用範囲」に記載されている該当リンクにアクセスしてご確認ください。
追加的処理
弊社が現在のプライバシーポリシーの適用範囲外となる新たな目的で、貴殿の個人データを利用することを希望する場合、処理を開始する前に、弊社は新たな利用について説明し、当該の目的および処理の条件を明記した新たな通知を送ります。必要に応じて、新たな処理について、事前に貴殿の同意を求めます。
個人データの共有
弊社が貴殿の個人データを共有する可能性のある第三者に関する詳細は、上記の「適用範囲」に記載されている該当リンクにアクセスしてご確認ください。
個人データの売却
弊社が貴殿の個人データを売却することはありません。
弊社における個人データの保持期間
弊社は、継続的な取引関係において合理的に必要とされる期間に限り、記録保持を目的として、および法的請求または申し立てを受けた場合に備えて、貴殿の個人データを保持します。
二次移転およびデータの海外移転
全体的なグローバルプライバシーコンプライアンスの取り組みの一環として、トランスパーフェクトは、欧州連合（EU）からの個人を識別可能なデータの移転に関して、EU標準契約条項（処理者）の締結を徹底することに努めています。これには、GDPRの下で効力を有する要件を順守することも含まれます。トランスパーフェクトのグループ企業は、EU標準契約条項を含むデータ保護契約を締結し、EU、EU加盟国、およびその他すべての国で適用されるすべてのデータ保護およびプライバシー法に従って、トランスパーフェクト各社が処理する個人データを維持管理することに相互に合意しています。
個人データの「処理」とは、個人データに対して行われるあらゆる作業や一連の作業を言います。個人データの収集、保存、取得、照会、利用、開示、配布、およびその他の方法で個人データを利用可能にすることなどが該当します。
本プライバシーポリシーは、データプライバシー法の改正に基づいて、随時変更される場合があります。必要な変更が行われた場合、本ポリシーの最新版に反映され、公開されます。
トランスパーフェクトのプライバシー慣行は自己認証に基づいており、最新の法規制ガイダンスに沿ったデータプライバシーコンプライアンス対応の最も適切な手段に関する最新の指針を反映しています。
クッキーおよびWebサイトのプライバシー慣行
トランスパーフェクトのWebサイトは、クッキー、トラッキングピクセル、および関連テクノロジーを使用しています。クッキーは、弊社のプラットフォームから送信され、貴殿のデバイスに保存される小さなデータファイルです。弊社のサイトは、弊社または第三者が発行するクッキーをさまざまな目的で使用します。たとえば、Webサイトの運営やパーソナライズを目的として使用します。クッキーは、貴殿がサイトをどのように利用しているかを追跡し、他のWebサイトでターゲティング広告を表示するために使用されることもあります。
お客様がトランスパーフェクトのWebサイトにアクセスする際に、トランスパーフェクトが個人データ、名前、メールアドレスを追跡することはありません。トランスパーフェクトは、サイトにアクセスしているインターネットサービスプロバイダー、およびサイトの訪問者数、受信したリクエスト、リクエスト発信元の国を示す統計データのみを追跡します。この情報は、お客様へのサービス向上を目的として、弊社のサイトを改善するために利用されますが、個人データには該当しません。
オプトアウト
トランスパーフェクトのクッキープロバイダーは、Network Advertising Initiative（NAI）に加盟しており、NAIの行動規範を順守します。こちらにアクセスし、NAIのオプトアウトツールを利用して、弊社、およびNAIの認定を受けた加盟会社によるターゲット広告の表示をオプトアウトすることができます。
また、弊社からのお知らせのオプトアウトを希望する場合、トランスパーフェクトのオプトアウトポータルにアクセスしてください。オプトアウトすると、ビジネスの機会またはサービスに関するお知らせを受け取ることができなくなります。また、トランスパーフェクトのテクノロジースイート内のアプリケーションにアクセスできなくなります。
貴殿の権利と個人データ
お住まいの国や地域、およびトランスパーフェクトとの関係次第で、貴殿は個人データに関して、以下の権利が認められる場合があります。
トランスパーフェクトが保有する、貴殿に関する個人データの写しを要求する権利（欧州または英国の居住者）
トランスパーフェクトが収集する、貴殿に関する個人データのカテゴリと目的を知る権利（米カリフォルニア州の居住者）
個人データが不正確な情報または古い情報であることが判明した場合、トランスパーフェクトに個人データを修正するよう要求する権利（欧州または英国の居住者）
トランスパーフェクトが貴殿の個人データを保持する法的な必要性がなくなった場合、当該データの消去を要求する権利（欧州、英国、米カリフォルニア州の居住者）
個人データの処理に関する同意を随時撤回する権利（欧州または英国の居住者）
トランスパーフェクトが貴殿の個人データをデータ主体である貴殿に提供することを要求する権利、および可能な場合、当該データを別のデータ管理者に直接送信する権利（欧州、英国、米カリフォルニア州の居住者）
貴殿の個人データの正確性または処理に関して疑義が生じている場合、さらなる処理に制限を課すことを要求する権利（欧州または英国の居住者）
GDPRで規定されている通り、政府機関またはデータ保護当局に苦情を申し立てる権利（欧州または英国の居住者）
データの訂正、消去、ポータビリティ、アクセスの権利、および／または処理を制限する権利を行使するには、privacy@transperfect.comまでご連絡ください。
通知 – トランスパーフェクトは、お客様、ベンダー、および従業員（以下、総称して「CVE」）が弊社に送付するすべての資料を、CVEとの最新の機密保持に関する誓約に従って、機密情報として取り扱います。機密保持条項は、弊社がすべてのCVEと締結する全契約の一部として必要になります。各組織は、トランスパーフェクトの関連会社となる前、またはトランスパーフェクトと提携する前に、機密保持契約に署名しなければなりません。
トランスパーフェクト宛に（世界で）送信されるメールはすべて、米国に所在する第三者のスパムフィルター（AppRiver）を経由します。つまり、米国外から発信され、米国外の宛先に送信されるメールの通信もすべて、米国を経由して宛先に到達させる必要があります。
トランスパーフェクトは、翻訳プロセスを支える8,000件超のフリーランスベンダーのネットワークを利用しています。ベンダーは、業務の一環として、担当するお客様の名前を知ることになる場合がありますが、業務を行うために連絡先の情報が必要になる場合（オンサイトの通訳プロジェクト、オンサイトの文書レビューに対応する場合など）を除き、お客様に関する個人データを受領することはありません。フリーランスベンダーは、翻訳を行うために送付される原文の文書や参考資料に記載されている個人データを閲覧できる場合もあります。しかし、すべての場合において、フリーランスベンダーは機密保持に関する誓約に従って、当該情報の機密を保持し、プロジェクトに基づく場合に限り、当該情報を利用することを約束します。
EUの市民または居住者の個人データを処理するすべてのベンダーは、EUのデータ保護契約およびEU標準契約条項に署名することが義務付けられています。これらの文書は、個人データに関する通知、選択、二次移転、アクセス、セキュリティ、データの完全性、執行に関する共通の要件に対応しています。EUのベンダーは、トランスパーフェクトとの業務上の関係を解消し、自らに関わる個人データの消去を要求する権利を有しています。ただし、適用法で認められている通り、トランスパーフェクトは、法的または規制上の問い合わせが後に発生した場合に、過去の情報や関係性を把握できるよう、過去の業務記録を引き続き保持します。この慣行は、両当事者の最善の利益となるため、特定の事項に関する識別情報はアクセス可能になっていますが、トランスパーフェクトが意図せず今後のプロジェクトに関してベンダーに連絡することのないよう、適切に分割保管されます。
選択 – トランスパーフェクトのお客様は、どの個人データがアクセス、利用、保持されるかに関して選択することができます。お客様と取引を行うために、連絡先情報および特定の請求情報を保持する必要がありますが、保存される情報の範囲について、トランスパーフェクトのクライアントサービス担当者といつでも協議することができます。また、提供する情報（原文、参考資料など）に記載されている個人データについて特に懸念がある場合、トランスパーフェクトに送付する前に当該情報を削除するか、トランスパーフェクトのクライアントサービス担当者と代替案について協議することを弊社は推奨しています。さらに、強制的に情報を匿名化し、非識別化されたデータのみに限定して翻訳を行うといった対策を講じることもできます。
お客様のニーズによりよく応え、サービスに関する詳しい情報を提供するため、トランスパーフェクトは随時、弊社が提供するさらなるサービスの情報を送信する場合があります。お客様は、このような情報が不要であると判断した場合、クライアントサービス担当者に知らせるか、トランスパーフェクトのデータプライバシー責任者に連絡して、情報の受信をオプトアウトすることができます。
トランスパーフェクトの従業員は、他の従業員、関連会社、および第三者（お客様など）にどの情報を共有するかを選択することができます。当該の情報は、従業員の書面による同意に基づく場合に限り、提供されます。その他の目的で利用されることはありません。
アクセスおよび訂正 – CVEは各自、個人に関わる個人データの内容について確認を受けるだけでなく、適用法に従って、トランスパーフェクトが収集している個人データの写しを、トランスパーフェクトのデータプライバシー責任者に要求することができます。適用法に基づいて、情報が不正確である場合、CVEは各自、情報を訂正、修正、消去する権利を有します。
お客様は、クライアントサービス担当者、またはトランスパーフェクトのデータプライバシー責任者に連絡して、権利を行使することができます。
法律で要請される場合、または登録機関や規制機関による監査の実施中である場合を除き、トランスパーフェクトはCVEの同意を得ることなく、このデータを第三者に提供しません。
ベンダーは、問い合わせを直接送信できる専用メールアドレスmydata@transperfect.comに連絡して、権利を行使することができます。
従業員は、トランスパーフェクトの人事部門またはデータプライバシー責任者に連絡して、権利を行使することができます。
データの完全性 – トランスパーフェクトは、維持管理されているすべてのデータが正確、最新であり、想定通り適切に利用されるようにするために尽力しています。また、データが正確、完全、最新であることを保証するために必要なすべての対策を講じます。このプロセスは、CVEとの通常のメールおよび書面のやり取りによって成し遂げられています。しかし、CVEは、トランスパーフェクトに提供した情報を継続的にモニタリングし、常に能動的に個人データへのアクセスを要求するとともに、必要に応じてトランスパーフェクトに訂正の必要性を知らせることが強く推奨されています。
データセキュリティ – トランスパーフェクトは、厳格な物理的、論理的セキュリティ手順を策定し、すべてのデジタル記録と紙の記録が保護されるよう徹底しています（このポリシーは、トランスパーフェクトのデータプライバシー責任者への書面による要請に応じて、お客様に配布可能になります）。承認されたスタッフのみがこのような記録を閲覧できます。重要なシステム（サーバーなど）はすべて、権限が付与されている少数のスタッフのみがアクセスできるようになっています。トランスパーフェクトの情報セキュリティは、社内で管理されています。定期的に監査を受け、トランスパーフェクトの手順と、推奨される業界標準に従うよう徹底しています。
プライバシーに関する苦情の第三者窓口および連絡先情報
トランスパーフェクトは、個人情報の収集または利用に関する苦情を解決することをお約束します。該当するすべての権利を行使する、問い合わせをする、または苦情を申し立てるには、以下までご連絡ください。
Stacey Watanabe
データプライバシー責任者
トランスパーフェクト
欧州：+48 (22) 104 2990
米国／グローバル：+1 646.589.6769
privacy@transperfect.com
オンラインフォームから、データ主体の要求またはコンプライアンスの問題を申し立てることができます（こちらをクリックしてください）
トランスパーフェクトは、すべての苦情を速やかに解決することをお約束します。苦情の受付確認が弊社から適時に届かない場合、（受付から45日以内に届きます）、弊社の対応に満足していない場合、または弊社に連絡しても苦情が解決しない場合は、未解決の苦情について、お住まいの国のデータ保護当局に委ねることができます。このプロセスのサービスは無料で提供されます。
執行
トランスパーフェクトは、年に一回以上、トランスパーフェクトの年次レビューおよび社内コンプライアンス対策と関連付けて、プライバシーポリシーの順守を検証することをお約束します。トランスパーフェクトは、本プライバシーポリシーの順守が徹底され、プライバシーポリシーが正確、包括的であり、常に適用法に従っていることを保証するために、最善の商業的努力を払います。弊社は、CVEが、トランスパーフェクトのデータプライバシー責任者に問題や懸念を提起し、話し合うことを推奨しています。データプライバシー責任者は、データの利用に関するこのような苦情、および弊社のプライバシーポリシーの不順守に対処し、解決します。すべての問題は、ISO 9001認証を取得した弊社の品質管理システムの枠組みで、正式に記録されます。
トランスパーフェクトは、EUのデータ保護当局（DPA）および連邦データ保護情報コミッショナー（FDPIC）と協力し、雇用関係の用途でEUおよび／またはスイスから移転される人事データに関して、かかる当局の助言に従うことをお約束します。
トランスパーフェクトは、弊社のポリシーとトレーニングで、以下に関する情報を提供します。
トランスパーフェクトが米連邦取引委員会（FTC）の調査および法執行権限に従うこと
一定の条件下で、個人が拘束力を有する仲裁を要求できる可能性
国家の安全保障や法執行機関の要求事項への対応など、公的機関の合法的な要請に応じて、貴社が個人情報を開示する要件
第三者に二次移転する場合のトランスパーフェクトの責任
社内プロセスで解決できない弊社のプライバシーポリシーに関連する苦情について、適用される管理規制によって指定されている通り、弊社は関係当局が定める紛争解決手続きに従うことに同意します。
発効日：2024年3月