多言語の文字起こしと注釈

TransPerfect は、多言語の文字起こしと注釈により、クライアントの仮想アシスタントを強化します。

問題

フォーチュン 100 の大手テクノロジー企業であるクライアントは、世界で最も人気のある最終消費者向け製品のいくつかに AI を使用しています。同社の仮想アシスタントは何百万人ものユーザーをサポートしており、サポートされているすべての言語でクラス最高の音声認識と自然言語理解を必要としています。これを実現するには、何千時間もの音声データを正確に書き起こし、ラベルを付ける必要がありました。このプロセスには、必要なレベルの精度と生産性を達成するための複雑なガイドラインに基づいて、何百人もの多言語従業員の作業が含まれます。

ソリューション

TransPerfect は、100 を超えるグローバルオフィスにある安全な施設のリソースを活用しました。数週間のうちにいくつかのプロジェクトを立ち上げ、12 の言語をネイティブレベルで習得できるデータスペシャリストのチームを採用してトレーニングしました。 6 か月足らずで、TransPerfect は 5 か国で 400 人のフルタイムデータスペシャリストを雇用しました。非常に正確なトレーニングデータの継続的なストリームを受信することにより、クライアントは、世界中で使用されている AI 仮想アシスタントの新しい機能を開発し、既存の機能を改善することができます。