自動車: ユーザー調査

問題

大手自動車メーカーは、音声インタラクションシステムのパフォーマンスと、音声または触覚コントロールを使用する際の全体的なドライバーエクスペリエンスと好みを評価したいと考えていました。信頼できる実用的なデータを収集するために、彼らはよく設計されたユーザー調査を実行する必要がありました。最終的に、この調査の結果により、同社はヒューマンマシンインタラクションテクノロジーを適応させ、これまで以上に改善されたユーザーエクスペリエンスを提供できるようになります。

ソリューション

社内の人材データベースを使用して、調査参加者が有効な自動車免許を持ち、DUI の履歴がないことを確認することにより、調査参加者を慎重に選別して選択しました。この調査は主に米国で実施されたため、採用時には、言語、教育、民族性、性別、年齢バランスなどの変数を考慮する必要がありました。

クライアントと緊密に協力して、適切な参加者を募集するだけでなく、ユーザー調査全体の管理にも焦点を当てました.私たちのチームは、参加者の継続的な流れがあることを確認し、調査が予定どおりに元の予算内で完了するようにしました。