Améliorez chaque parcours. Optimisez les résultats.
Des traductions précises et de haute qualité pour faciliter la communication multilingue entre les patients et les prestataires.
Des solutions de dotation en personnel et de ressources adaptées aux établissements médicaux et garantissant des normes élevées en matière de soins aux patients.
Des services de rééducation destinés à restaurer l’indépendance, soutenir les résultats fonctionnels et faciliter le bien-être tout en optimisant la gestion des coûts.
Interpretation
Des services d’interprétation en présentiel pour favoriser les liens et combler instantanément les lacunes en matière de communication.
Interpretation
Services d’OPI (interprétation par téléphone) offrant un accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à des interprètes spécialistes en la matière dans plus de 200 langues.
Training
Des programmes de formation solides pour améliorer la qualité des centres d’appels et garantir une disponibilité des interprètes de 99,9 %.
Faites bénéficier les adhérents maîtrisant mal l’anglais de solutions linguistiques pour les soins de santé
Au cœur des solutions de TransPerfect, nous avons mis en place un mécanisme qui aide les organismes de gestion des soins à impliquer leurs populations non anglophones dès le départ. Nous avons constaté que nos services d’interprétation des prestations médicales permettent une augmentation globale de l’engagement des bénéficiaires de 30 %, ce qui contribue à réduire de jusqu’à 15 % le total des coûts médicaux à la charge des payeurs et des bénéficiaires.
Blue Cross Blue Shield
a obtenu la note de 5 étoiles
TransPerfect comprend l’importance d’aider les mutuelles à obtenir 5 étoiles aux mesures de suivi des centres d’appels menées par la CMS. L’obtention de ces 5 étoiles permet aux organismes de soins de santé d’impliquer davantage leurs adhérents actuels maîtrisant mal l’anglais, d’en toucher de nouveaux au sein d’une large population et d’augmenter le remboursement global accordé par la CMS.
Blue Cross Blue Shield cherchait un fournisseur de solutions linguistiques doté d’un réseau d’interprètes prêts à intervenir et experts de la terminologie des couvertures C et D de Medicare. En s’associant à TransPerfect Connect, Blue Cross Blue Shield a pu non seulement répondre à toutes les exigences de la CMS en matière de langues étrangères, mais aussi obtenir une note de 5 étoiles.
« En signant un contrat avec TransPerfect Connect, nous avons pu enfin trouver un prestataire d’interprétation qui comprend vraiment la rigueur des exigences de la CMS et apporte des solutions linguistiques de premier ordre aux bénéficiaires de Medicare. Je suis extrêmement satisfait de ce partenariat qui nous a également permis d’obtenir 5 étoiles aux mesures de suivi des centres d’appels du CMS dans plusieurs États. »
— Responsable Medical Sales, Blue Cross Blue Shield
Groupe d’expertise santé de TransPerfect
Au cœur de l’action de TransPerfect se trouve l’amélioration des services offerts à vos adhérents, en veillant à ce que les personnes en situation de handicap ou maîtrisant mal l’anglais aient accès aux mêmes informations que celles qui parlent anglais. En faisant cela, vous serez en mesure d’améliorer l’engagement global des clients, de rester en conformité avec les organismes de réglementation tels que le CMS, et de garder vos bénéficiaires heureux et en bonne santé.
Des organismes de santé de premier plan font confiance à TransPerfect Health