Mejore cada proceso y optimice los resultados
Traducciones precisas y de alta calidad para facilitar una comunicación multilingüe fluida entre pacientes y proveedores.
Soluciones de selección y dotación de personal adaptadas a los centros médicos, que garantizan un alto nivel de atención al paciente.
Servicios de rehabilitación diseñados para restablecer la independencia, fomentar resultados funcionales y facilitar el bienestar mientras se promueve la gestión de los costes.
Servicios de interpretación presenciales para fomentar las conexiones y superar las brechas en la comunicación al instante.
Los servicios de interpretación telefónica proporcionan acceso a intérpretes expertos en la materia las 24 horas al día, todos los días de la semana, en más de 200 idiomas.
Sólidos programas de formación para mejorar la calidad de los centros de llamada y garantizar un 99,9 % de disponibilidad de intérpretes.
Involucre a los usuarios con un dominio limitado del inglés con servicios de idiomas para atención sanitaria
En TransPerfect nuestro objetivo es crear un mecanismo para ayudar a las organizaciones de atención sanitaria gestionada a involucrar a la población de habla no inglesa mediante nuestros servicios. Hemos descubierto que nuestros servicios de interpretación de prestaciones médicas integrales contribuyen a aumentar el compromiso de los usuarios en un 30 %, lo cual a su vez favorece un descenso general de los costes médicos para los seguros y los afiliados de hasta un 15 %.
Blue Cross Blue Shield
logró una calificación de cinco estrellas
En TransPerfect somos conscientes de la importancia que tiene para los planes de atención sanitaria lograr cinco estrellas en las medidas de supervisión de los centros de llamada de CMS. Lograr cinco estrellas permite a las empresas de atención sanitaria conseguir que los usuarios con un dominio limitado del inglés se comprometan más, llegar a otras personas en poblaciones diversas y aumentar el reembolso total por parte de CMS.
Blue Cross Blue Shield buscaba un proveedor de servicios lingüísticos que tuviera intérpretes disponibles en cualquier momento con conocimientos de la terminología de las Partes C y D de Medicare. Al asociarse con TransPerfect Connect, Blue Cross Blue Shield no solo fue capaz de cumplir todos los requisitos de idiomas extranjeros de CMS, sino que también logró una calificación de cinco estrellas.
“Contratar a TransPerfect Connect supuso el fin de mi búsqueda de un proveedor de interpretación que comprendiera realmente la importancia de los requisitos de CMS para proporcionar servicios de idiomas de primera categoría a los beneficiarios de Medicare. Me satisface mucho esta colaboración, que también nos ha permitido lograr una calificación de cinco estrellas en las medidas de supervisión de centros de llamada de CMS en múltiples estados”.
Ventas Médicas, Blue Cross Blue Shield
Grupo de prácticas de atención sanitaria de TransPerfect
En TransPerfect nuestra función es ayudar a mejorar el servicio a los usuarios para que aquellos con discapacidades o con conocimientos limitados del inglés tengan acceso a la misma información que los que hablan el idioma. De este modo, su empresa podrá mejorar el compromiso general de los clientes, cumplir con los requisitos de organizaciones gubernamentales (como CMS, en EE. UU.) y conseguir que los usuarios estén contentos y sanos.
Las organizaciones líderes de atención sanitaria confían en TransPerfect