자동차: 음성 인터페이스 테스트

TransPerfect는 인간-기계 상호 작용을 미세 조정하기 위한 대화형 음성 응답 시스템 테스트로 자동차 클라이언트를 지원합니다.

문제

IVR(Interactive Voice Response) 시스템은 다양한 억양, 방언 및 말투 패턴으로 인해 엔지니어링 팀에게 고유한 문제를 제시합니다. 사용자에게 적절한 서비스를 제공하기 위해 제조업체는 이 모든 것을 고려하고 다양한 수준의 품질, 배경 소음 및 음성 차이에 적응하는 제품을 제공해야 합니다.

해결책

TransPerfect는 고객의 인프라를 모방한 테스트 환경을 만들었습니다. 구성에는 계기판, 인포테인먼트 시스템, GPS 및 Bluetooth®와 같은 기타 모든 필수 하드웨어가 포함된 자동차 벤치가 포함되었습니다. 기밀성을 보장하기 위해 TransPerfect는 또한 다음을 설정합니다.

• 수천 곡의 노래가 있는 미디어 서버

• 강력한 서비스를 위한 GPS 및 위성 라디오 수신기/중계기

• 적절한 음성 녹음 및 테스트를 위한 흡음벽

• 카메라, 프록시 카드 액세스 및 추가 보안을 갖춘 매우 안전한 연구실

TransPerfect는 각 프로젝트를 2주에서 4주 이내에 납품하여 고객의 이전 일정을 대폭 단축했습니다. 테스트 중 발견한 결과로 인해 클라이언트는 품질을 개선하고 미국 이외의 시장에서 훨씬 더 높은 성공률을 달성했습니다.

Parking Lot