생성형 AI를 활용한 디지털 마케팅 -제1장: 디스크립션, alt 속성, 이미지

ChatGPT를 활용한 디스크립션 작성 
고객을 위해 절약한 비용 및 시간: 약 80% 

<글 작성자(디지털 마케팅 담당)의 첨언>

앞서 설명한 바와 같이 TransPerfect의 시스템은 엑셀 시트와 ChatGPT를 연동하기 때문에 수백 페이지에 달하는 디스크립션을 일괄적으로 작성할 수 있습니다. 

일반적으로 마케터가 한 페이지에 대한 디스크립션을 작성할 경우 이 정도까지 비용 및 시간을 절약하기는 어렵습니다. 요약과 같은 작업에 이 시스템을 활용한다면 마케터는 그만큼 다른 측면에 더 시간과 집중력을 할애할 수 있을 것입니다. 

그리고 무료로 ChatGPT를 사용하는 디지털 마케터들에게 공유하고 싶은 내용이 있습니다.

‘SEO 친화적인’ 키워드를 ChatGPT가 작성할 수 있을지 궁금해 바로 ChatGPT에 물어보았습니다. ChatGPT3.5는 아래와 같이 답했습니다.

아주 짧게 요약하자면 ChatGPT의 소스 데이터는 2022년에 작성한 것이라 월간 검색 수 데이터에는 접근할 수 없고,SEO도 중요하지만 사용자가 얼마나 읽기 쉬운지가 더 중요하다고 합니다.

어쩌다 보니 ChatGPT에게 큰 가르침도 받았네요.

다만 AI 관련 메타 디스크립션을 작성할 때 반드시 검색되는 단어를 선택했기 때문에 이 답변을 어느 정도는 신뢰할 수 있다고 봅니다.2022년에 작성된 데이터이므로 트렌드 키워드를 넣을 수 없습니다.

• ChatGPT로 alt 속성 작성하기 

용어 설명: alt 속성 
이미지 주석(설명).이미지 표시를 대체할 텍스트 정보

alt 속성은 접근성 면에서 매우 중요한 요소입니다.스크린 리더(화면 낭독 소프트웨어)의 사용자 수가 증가하고 있을 뿐만 아니라 미국에서는 웹사이트가 ADA(장애인 인권보호 관련 법)를 준수하는지 엄격하게 확인하므로 그에 맞게 세심한 부분까지 고려해야 합니다.
앞서 보여드린 디스크립션과 마찬가지로, 고객이 웹사이트에 사용하는 대량의 이미지에 대한 alt 속성이 필요하므로 TransPerfect에서는 이미지를 바탕으로 텍스트를 생성하는 모델을 설계해 이미지에 대한 설명을 수집했습니다. 

아래는 이미지를 바탕으로 ChatGPT가 작성한 해당 이미지에 관한 설명문입니다.미국에서 유명한 가전제품을 판매하는 회사의 이미지를 활용하였습니다. 

지정된 허용 글자 수에 맞추어 설명문을 생성하였는데 ChatGPT가 이미지를 통해 브랜드명을 인식했다는 점이 눈에 띕니다. 

왼쪽 이미지에 브랜드명이 사람의 눈으로는 인식할 수 없을 정도로 아주 작게 나와있지만 AI는 해당 브랜드명을 인식했습니다. 

오른쪽 이미지도 살펴보겠습니다.이 이미지에는 손이 살짝 보이는데 AI는 이 이미지에 대한 설명에 ‘여성’이라고 표기했습니다.반대로 왼쪽 이미지는 ‘남성’이라고 표기했습니다. 

고객에 따라서는 성별을 구분 짓지 않기를 원할 수도 있으므로 성별 표기는 고객의 선호 및 요청사항에 따라 달라집니다. 

ChatGPT를 활용한 alt 속성 작성 
절약한 비용 및 시간: 약 90% 

<글 작성자(디지털 마케팅 담당)의 첨언>
디스크립션과 달리 alt 속성은 문장이 짧고 단순하며, 창의성보다 상황 설명이 주가 되므로 시간을 상당히 절약할 수 있었던 것으로 보입니다.

저는 이번 웨비나에서 성별을 구분 짓지 않는 젠더 뉴트럴 개념이 크게 다루어진 점이 흥미로웠습니다.신체적 특징으로 남성과 여성을 구분하는 AI를 단순히 대단하다고만 생각했는데, 오히려 그 지점에서 미국 사회에서는 장벽에 부딪힐 수도 있다는 생각은 미처 못했습니다. 

제가 사용하는 GPT3.5(2024년 1월 22일 기준)는 이미지를 업로드하는 기능이 없어 현재 무료 버전에서는 이미지에 대한 설명을 작성할 수 없습니다.GPT4.0는 이미지 업로드 기능이 추가되어 이미지 설명을 작성할 수 있을 것으로 보입니다.

• 생성형 AI(Midjourney)로 콘텐츠에 사용할 수 있는 이미지 만들기 

아래 예시를 봐주세요.

이런 사람들은 존재하지 않습니다.실제로 사진을 찍은 적도 없습니다.TransPerfect의 크리에이티브팀이 Midjourney의 인공지능(AI)을 활용해 생성한 사진입니다.해당 예시에는 할아버지와 손자가 밖에서 즐겁게 식사하는 모습을 지시했습니다.장소는 유원지나 자연으로 설정했습니다. 

기존에 클라이언트가 이 일을 의뢰하게 된 배경은 이러한 조건에 부합하는 이미지가 없었기 때문입니다.광고 캠페인을 집행하기 위해 몇 주 안에 법률 심사를 준비해야 했는데 사진 촬영 일정은 한 달여 뒤에나 잡을 수 있어서 어려움을 겪고 있었다고 합니다. 그리고 TransPerfect가 해당 프로젝트를 맡아 진행하였습니다. 

고객은 ‘훌륭하다, 요청한 대로다’라는 피드백을 주셨지만, 처음에는 이 사진을 인공지능(AI)으로 만들었다는 사실을 몰랐기 때문에 그 사실을 알고 놀라움을 감추지 못하셨습니다. 

TransPerfect가 이미지의 소유권을 가지고 있으므로 이미지를 추출한 뒤 조명 효과 및 채도 조정 등 추가 보정과정을 거쳤습니다. 스톡 사진과 동일한 효과 처리 과정을 거친 것이죠.

다만 생성형 AI로 제작한 이미지를 사용할지 검토 중인 분들이 주의하셔야 할 점이 있습니다.생성형 AI 이미지의 사용은 국가에 따라 필요조건과 관련 법률이 상이합니다.또한 관련 내용이 시시각각 변화하므로 직접 작업하는 경우에는 정확한 정보를 우선 확인하여야 합니다. 

생성형 AI를 활용한 이미지 제작 
절약한 비용 및 시간: 약 50% 

<글 작성자(디지털 마케팅 담당)의 첨언>
이미지 제작의 경우, 이미지마다 프롬프트를 작성하고 편집 가공 과정을 거치기 때문에 단순 텍스트 작성보다는 시간이 더 걸리는 것으로 보입니다.

하지만 광고를 한다고 가정해 봅시다.금액을 설정한 뒤 콘텐츠를 제작하고 테스트를 합니다.그렇지만 막상 광고를 내보내고 보니 그 성과가 기대에 못 미치는 경우는 비일비재합니다. 

사진 촬영 및 제작비에 예산을 소진하기 보다는 생성형 AI를 활용해 만든 이미지로 테스트를 진행하면 어떨까요? 오디언스를 분석하고 치밀하게 광고 카피 플랜을 세워도 계획대로 되지 않는 경우도 있는 게 디지털 마케팅입니다.생성형 AI를 사용하면 시장에 광고를 빠르게 내놓고 AB 테스트를 진행해 PDCA를 돌릴 수 있습니다.  

• 마치며 

이번 블로그 포스트에서는 생성형 AI를 사용한 디스크립션, alt 속성, 콘텐츠에 사용할 수 있는 이미지, 광고 이미지에 대해 이야기했습니다.다음 블로그 포스트에서는 생성형 AI로 만든 광고 카피, 콘텐츠 경쟁 분석에 대해 다루어 보겠습니다. 

오늘 다룬 주제들을 관통하는 결론은 사람의 눈을 통한 확인과 편집은 반드시 필요하다는 점입니다.다음 블로그 포스트에서 다룰 키워드 작성 등에서는 특히 자연스러운 언어가 중요합니다. 

할루시네이션(생성형 AI의 환각, 그럴싸한 거짓말을 하는 것)을 본 적이 있는 분도 많으리라 생각됩니다. 

프롬프트(생성형 AI에 보내는 지시)를 작성하고 프롬프트를 최적화하는 일이 번거롭게 느껴질 수도 있습니다. 하지만 반복해서 작업하면 프롬프트를 더욱 능숙하게 작성할 수 있습니다. 

생성형 AI라는 도구를 능숙하게 다룸으로써 모두가 유능한 디지털 마케터, 감각이 뛰어난 디지털 마케터로 거듭나길 바랍니다!

이 블로그 포스트는 미국에서 1,000명 이상(TransPerfect 최고치)이 참여한 인기 웨비나 콘텐츠를 편집한 글입니다.웨비나 원본 영상을 시청하시고 생생한 현장의 목소리를 들어보시기 바랍니다.(한국어 자막 제공)

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