美国人的华语银行业务：机遇与挑战

三州地区、大洛杉矶地区、湾区、芝加哥等地区的所有银行、信用合作社和其他金融机构请注意：这是为您准备的！ 我们总结了《美国银行家》上发表的一篇文章的要点，内容涉及其他银行如何支持华裔美国人、他们所面临的回报和挑战。

服务不足的市场

讲华语的美国人占美国人口的很大一部分，但令人惊讶的是，有很多人发现自己与主流银行业务脱节。 这在很大程度上是由于语言限制和缺乏支持造成的。

机会与回报

让您的材料以语言形式呈现并不是一种“奢侈”，而是您自身成长的必要条件。 西班牙市场也有类似情况，该市场的公司仅通过迎合语言偏好就使客户群激增了 25%。 （来自美国西班牙裔商会的研究）。

不作为的代价

不作为的代价
选择不采取任何行动来支持华人社区不仅是错失了一个机会，也是一个商业错误。 缺乏语言支持会阻碍潜在客户，但也可能会疏远已经建立的客户群，正如本文提到的两家银行的经验所强调的那样。

基础知识和创造力

最成功的公司不仅仅提供语言支持。 重要组成部分仍然是翻译数字平台、提供双语客户支持等。一个组织正在实施“存折”等策略来与客户产生共鸣。 

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