November 1 2021
모든 여정을 개선하고 결과를 최적화
정확한 고품질 번역으로 환자와 제공자 간의 원활한 다국어 커뮤니케이션을 촉진합니다.
의료 시설에 맞춤화된 인력 및 리소스 솔루션으로 높은 수준의 환자 치료를 보장합니다.
비용 관리를 강화하는 동시에 독립성을 회복하고 기능적 결과를 촉진하며 건강을 촉진하도록 설계된 재활 서비스를 제공합니다.
관계를 형성하고 소통 격차를 즉각적으로 해소하는 대면 통역 서비스를 제공합니다.
OPI 서비스는 200개 이상의 언어로 주제 전문 통역사를 연중무휴로 제공합니다.
콜센터 품질을 향상하고 99.9% 통역사 가용성을 보장하는 강력한 교육 프로그램입니다.
의료용 언어 서비스 영어가 익숙하지 않은 회원의 참여 유도
TransPerfect 서비스를 통해 매니지드 케어 조직이 초기 단계에서 비영어권 인구를 참여시킬 수 있도록 돕는 메커니즘을 만드는 것이 당사 서비스의 핵심입니다. 당사의 턴키 방식 의료 보험 통역 서비스를 사용하면 회원 참여를 전반적으로 30%까지 높일 수 있으며, 이를 통해 지급인과 회원의 전체 의료 비용을 최대 15%까지 절감할 수 있는 것으로 나타났습니다.
Blue Cross Blue Shield,
별 5개 등급 획득
TransPerfect는 CMS 콜센터 모니터링 점수에서 의료 계획이 별 5개 등급을 획득하는 것이 얼마나 중요한지 충분히 이해하고 있습니다. 별 5개 등급을 받으면 의료 서비스 기업이 현재 영어 능력이 부족한 회원의 참여를 확대하고, 다양한 인구 집단 내에서 새로운 회원을 확보하고, CMS의 전반적인 환급액을 늘릴 수 있습니다.
Blue Cross Blue Shield는 쉽게 이용할 수 있고 Medicare 파트 C 및 D의 용어에 익숙한 통역사가 있는 언어 서비스 제공자를 찾고 있었습니다. TransPerfect Connect와 파트너 관계를 맺음으로써 Blue Cross Blue Shield는 CMS의 모든 외국어 요건을 충족할 수 있었을 뿐만 아니라 별 5개 등급을 획득했습니다.
"TransPerfect Connect와 계약하면서 더는 CMS 요구 사항의 심각성을 진정으로 이해하고 Medicare 수혜자에게 최고 수준의 언어 서비스를 제공하는 통역 공급업체를 찾을 필요가 없어졌습니다. 저는 미국의 여러 주에 걸쳐 CMS 콜센터 모니터링 점수에서 별 5개 등급을 받게 해준 이 협력 관계에 매우 만족합니다."
— Blue Cross Blue Shield 의료 영업
TransPerfect의 의료 실무 그룹
TransPerfect가 하는 일의 핵심은 장애가 있거나 영어 능력이 제한적인 사람들이 영어를 구사하는 사람들과 동일한 정보에 접근할 수 있도록 하여 회원들에게 더 나은 서비스를 제공하는 것입니다. 이를 통해 전반적인 고객 참여를 강화하고, CMS와 같은 관리 조직의 규정을 준수하며, 회원의 행복과 건강을 지킬 수 있습니다.