Eine bessere Erfahrung und bessere Ergebnisse.
Accurate, high-quality translations to facilitate seamless multilingual communication between patients and providers.
Staffing and resourcing solutions tailored to medical facilities, ensuring high standards of
patient care.
Rehabilitation Services designed to restore independence, promote functional outcomes, and facilitate wellness while promoting cost management.
Interpretation
In-person interpretation services to foster connections and bridge communication gaps instantly.
Interpretation
OPI services providing 24/7 access to subject matter expert interpreters in over 200 languages.
Training
Robust training programs to enhance call center quality and ensure 99.9% interpreter availability.
Fachspezifische Sprachdienstleistungen erleichtern die Kommunikation mit Mitgliedern, die nur begrenzt Deutsch sprechen
Zu den Kernkompetenzen von TransPerfect gehört es, Dienstleistungen bereitzustellen, die Pflegeunternehmen die Kommunikation mit ihren nicht deutschsprachigen Mitgliedern erleichtern. Wir haben festgestellt, dass unsere einsatzfertigen Dolmetschdienste zu medizinischen Leistungen die Engagement-Rate bei Mitgliedern um 30 % erhöhen. Das trägt dazu bei, die medizinischen Gesamtkosten für Zahler und Mitglieder um bis zu 15 % zu reduzieren.
Blue Cross Blue Shield
erreicht 5-Sterne-Bewertung
TransPerfect weiß, wie wichtig es für Krankenversicherungen ist, bei ihren CMS-Callcenter-Kontrollkennzahlen eine 5-Sterne-Bewertung zu erreichen. Das ermöglicht es Gesundheitsunternehmen, ihre Mitglieder mit begrenzten Deutschkenntnissen noch besser zu binden, neue Mitglieder mit vielfältigem Hintergrund anzusprechen und die Rentabilität im CMS-Bereich zu steigern.
Blue Cross Blue Shield suchte einen Sprachanbieter, der schnell verfügbare Dolmetscher bereitstellen konnte, die mit der Terminologie von Teil C und D von Medicare vertraut sein mussten. Durch die Zusammenarbeit mit TransPerfect Connect konnte Blue Cross Blue Shield nicht nur alle Anforderungen von CMS für Fremdsprachen erfüllen, sondern auch eine 5-Sterne-Bewertung erreichen.
„Mit TransPerfect Connect hatte ich endlich einen Dolmetschanbieter gefunden, der wirklich versteht, wie wichtig die Anforderung ist, im CMS-Bereich erstklassige Sprachdienstleistungen für Medicare-Empfänger anzubieten. Ich bin mit der Zusammenarbeit äußerst zufrieden, zumal sie uns geholfen hat, in mehreren Staaten eine 5-Sterne-Bewertung beim CMS Call Center Monitoring zu erreichen.“
– Medical Sales, Blue Cross Blue Shield
Die TransPerfect Healthcare Practice Group
TransPerfect versteht sich darauf, Ihren Mitgliederservice zu verbessern. Wir sorgen dafür, dass Personen mit Behinderung oder begrenzten Deutschkenntnissen auf die gleichen Informationen zugreifen können wie Personen mit guten Deutschkenntnissen. So können Sie Ihre Engagement-Rate bei Kunden verbessern, die Anforderungen von Behörden wie der CMS erfüllen und dazu beitragen, dass Ihre Mitglieder zufrieden und gesund bleiben.
Führende Gesundheitsunternehmen weltweit vertrauen auf TransPerfect Health