November 1 2021
让英语能力有限的成员参与医疗保健语言服务
TransPerfect 所做的核心工作是创建一种机制,通过我们的服务,我们可以帮助管理式医疗组织在前端吸引非英语人群。我们发现,我们的交钥匙医疗福利解释服务可使会员参与度总体提高 30%,这反过来又有助于将付款人和会员的总体医疗成本降低多达 15%。
案例研究:蓝十字蓝盾
蓝十字蓝盾
获得5星评级
TransPerfect 了解帮助医疗保健计划在其 CMS 呼叫中心监控措施上达到 5 星的重要性。获得 5 星允许医疗保健公司进一步吸引其当前英语能力有限的会员,在不同人群中获得新会员,并增加 CMS 的总体报销。
Blue Cross Blue Shield 正在寻找一家语言服务供应商,该供应商拥有随时可用且熟悉 Medicare C 和 D 部分术语的口译员。通过与 TransPerfect Connect 合作,Blue Cross Blue Shield 不仅能够满足 CMS 的所有外语要求,而且还获得了 5 星评级。
“与 TransPerfect Connect 签约意味着我不再寻找真正了解 CMS 要求的严肃性的口译供应商,以便为 Medicare 受益人提供一流的语言服务。我对这种合作伙伴关系非常满意,它还使我们能够实现 5多个州的 CMS 呼叫中心监控措施上的明星。”
— 医疗销售,Blue Cross Blue Shield
TransPerfect 的医疗保健实践小组
TransPerfect 所做工作的核心是通过确保残障人士或英语水平有限的人能够获得与说英语的人相同的信息,帮助更好地为您的会员提供服务。通过这样做,您将能够提高整体客户参与度,保持与 CMS 等管理组织的合规性,并让您的会员保持快乐和健康。